Права потребителей в сфере парикмахерских услуг

Права потребителей в сфере парикмахерских услугМногие люди регулярно посещают парикмахерские. Однако далеко не каждый знает свои права как потребителя услуг. И это притом что предоставление некачественных услуг в данной сфере может быть очень опасным. Что же можно узнать в ОЗПП о собственных правах?

Во-первых, в парикмахерских должны тщательно соблюдаться санитарно-эпидемиологические нормы. Необходимо, чтобы все рабочие инструменты проходили обработку. Если в ходе процедуры может быть поврежден кожный покров, специалист в обязательном порядке должен работать в перчатках. В противном случае клиент может получить любую опасную инфекцию.

Во-вторых, необходимо использовать идеально чистое белье. Сейчас и вовсе рекомендуется использовать одноразовые аксессуары — шапочки для волос, накидки и т. п. Остриженные волосы удаляются при помощи ватных тампонов либо же одноразовых салфеток. Кисточки для этого использовать запрещено.

В-третьих, необходимо стерилизовать все инструменты, начиная от ватных тампонов и заканчивая ножницами. Специалист должен использовать специальные антисептики для рук. Парикмахерам категорически запрещается принимать пищу на рабочем месте, курить.

Специфика парикмахерских услуг такова, что их качество отражается на внешнем виде клиента. Исправить ошибки в данной сфере достаточно сложно. Порой на это требуется немалое количество времени. Именно поэтому клиент как потребитель должен следить за тем, чтобы его права соблюдались.

Если замечаются какие-либо нарушения, клиент может потребовать возмещения ущерба. Во-первых, он может потребовать устранить недостатки, к которым привело некачественное оказание услуг. Во-вторых, он вправе требовать снижения их стоимости либо же материальной компенсации.

В первую очередь выдвинуть свои требования можно устно. Если это не возымело действия, руководителю организации можно адресовать письменную претензию. Кроме того, можно подать жалобу в Роспотребнадзор либо же отстаивать свои права как потребителя в судебном порядке.